Incidentmanagement vereenvoudigd

Een app vernieuwen is één ding. De echte uitdaging? Duidelijkheid op cruciale momenten. Bij de vernieuwing van De BHV App hebben wij daarom gekeken naar wat eenvoudiger moet en hoe we dit een frisse uitstraling kunnen geven. Minder handelingen, meer overzicht en duidelijke communicatiemogelijkheden.

Tijdens een incident moet technologie ondersteunen, niet in de weg zitten. Zo hoort digitale bhv-ondersteuning volgens ons te werken. Met deze boodschap in gedachten, straalt De BHV App nu in zijn nieuwe jasje.

In maart dit jaar werd de communicatiemodule van de vernieuwde BHV App uitgebreid met een chatfunctie. Zo kunnen er tijdens een incident veilig berichten worden uitgewisseld binnen jouw vertrouwde BHV App. Dit is een aanvulling op de reeds bestaande in-app portofoon, die gelijktijdig gebruikt kan worden met de chat.

Na afloop van een incident kan de chatgeschiedenis ter referentie worden geëxporteerd via de webapplicatie voor beheerders. Dit kan helpen bij de evaluatie van een incident.

Dankzij de recent toegevoegde mogelijkheid om bhv taakkaarten te verwerken in De BHV App, hoeft er niet langer eerst een fysieke versie opgehaald te worden. Vervolgens worden taken snel en gemakkelijk verdeeld. Aanvullende instructies of updates kunnen worden doorgegeven via de chat of in-app portofoon. Zo bespaar je kostbare seconden tijdens een incident.

Er is bovendien realtime inzicht in de status van de taken. Notities die bij een taak worden gezet verschijnen ook in de chat, vanuit waar alle lezers direct naar de desbetreffende taak kunnen navigeren door op de notitie te klikken.

Na afloop van een incident zie je precies wanneer welke taak werd afgerond. In combinatie met de chatgeschiedenis kan dit helpen bij de evaluatie van het verloop van een incident.

Vanaf mei dit jaar kan de dark mode worden toegepast op De BHV App. Als een telefoon dark mode heeft aanstaan, neemt de app deze instelling automatisch over. Echter kan dit nog steeds in de instellingen van de app worden aangepast indien dit niet gewenst is. Momenteel is de dark mode enkel mogelijk op Android telefoons (iOS volgt nog).

Voor alle BHV App gebruikers is opschalend alarmeren sinds kort direct van toepassing op alle alarmscenario’s, zonder extra configuratie. Beheerders van De BHV App kunnen voor ieder alarmscenario aangeven hoeveel gebruikers er van elke rol benodigd zijn. Als een gebruiker een alarmering weigert of binnen 30 seconden niet reageert, wordt een vervangende gebruiker met dezelfde rol gezocht.

In onze brochure vind je alle informatie over De BHV App met bijbehorende webapplicatie en aanvullende functionaliteiten zoals alarmknoppen, QR-code alarmering, een BMC-koppeling, bezoekersregistratie en meer. Deze is gratis te downloaden via onderstaande knop.

Bij interesse kan er vrijblijvend een offerte worden aangevraagd.

Vragen? Neem contact op met onze support afdeling.